تقديم الدعم الفني لما بعد البيع في موقع المشروع، وخدمة ضمان التشغيل والصيانة الشاملة.

1. إجراء مسح ميداني لظروف العمل، والتكيف بدقة مع موقع المشروع

يتعمق مهندسونا التقنيون المحترفون في الخطوط الأمامية لإنتاج المناجم لدى عملائنا، ويستكشفون تضاريس المنجم وخصائص الحجر وتخطيط خط الإنتاج وبيئة التشغيل في الموقع، ويفهمون تمامًا ظروف الإنتاج في الموقع واحتياجات التشغيل الفعلية، ويدركون بدقة حالة تشغيل مجموعة معدات التكسير بأكملها، ويقدمون دعمًا حقيقيًا للبيانات من أجل التحسين التقني اللاحق.

2. تقديم إرشادات فنية في الموقع لتحسين كفاءة تشغيل خط الإنتاج

يقوم المهندسون بتقديم إرشادات عملية في الموقع للمعدات الأساسية مثل نظام نقل الحزام ووحدة التكسير، ويعالجون المخاطر الخفية في تشغيل المعدات، ويوحدون عملية تشغيل المعدات؛ ويعملون على تحسين معلمات المعدات، وتعديل تكوين خط الإنتاج بما يتناسب مع هدف الطاقة الإنتاجية الفعلي للعميل، وحل المشكلات مثل انسداد المواد، والخسائر الكبيرة، والتفريغ غير القياسي في عملية الإنتاج، وتحسين كفاءة تشغيل خط الإنتاج بأكمله.

3. يُعزز التدريب على التشغيل والصيانة القدرة على العمل ويؤسس آلية ضمان طويلة الأجل

نُجري تدريبًا متخصصًا لمشغلي العملاء في الموقع حول الصيانة اليومية للمعدات، والتعامل السريع مع الأعطال، والسلامة، والتشغيل الموحد، ونشرح لهم النقاط الرئيسية لاستبدال الأجزاء المقاومة للتآكل وصيانة المعدات، ونساعد فريق العميل على إتقان مهارات التشغيل والصيانة بشكل مستقل. في الوقت نفسه، سنُنشئ آلية متابعة ما بعد البيع مُنظّمة، ونواصل تزويد العملاء بالدعم الفني عن بُعد وخدمات الفحص الميداني الدورية، مما يُقلل من معدل أعطال المعدات، ويضمن التشغيل المستقر للمشروع على المدى الطويل.